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Retours

Retours

Le client dispose de 14 jours (ouvrés) pour signaler qu’il souhaite retourner un article. Dans ce cas le client prendra contact avec la société Kanizoo.

Les articles retournés doivent être parfaitement intact dans leur état. Les articles doivent être retourné dans l'emballage d’origine et doivent être complets (notice d’emploi, accessoires etc…) et accompagné de la facture d'origine.                                    

Si les articles retournés montrent des traces d’utilisation ou s'ils sont incomplets, salis, endommagés ou abimés ils ne seront ni repris, ni remboursés.
En cas de rétraction ou échange les frais de retour sont à la charge du client.
S’il s’agit d’une erreur de Kanizoo, les frais de retour seront bien sûr pris en charge.
 
Comment et a quelle adresse  je retourne l’article ?

Nous vous invitons d'utiliser le formulaire de rétractation ci dessous :     

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Société Kanizoo
Route de Prémol 
77580 Guerard
France

 

Objet : Droit de rétractation

                                                                                        Ville :           Date :

 

Monsieur, Madame,

Le (date)……….j’ai reçu l’article commandé. Par ce formulaire et  conformément à la loi, je souhaite user de mon droit de rétractation, le délai de 14 jours à compter de mon adhésion n’étant pas achevé.

Je vous renvoie l’article(s) commandé(s) et je vous remercie en conséquence de bien vouloir me rembourser les sommes que vous avez perçues, au plus tard dans 14 jours sur mon compte bancaire :……………………..au nom de :…………………………à ……………………..

Je vous demande de me confirmer par écrit dans un délai de deux semaines à partir de la date de mon message écrit que notre contrat de vente est annulé

Cordialement,

 

Signature

Nom:

Adresse:

Email:

Tél.:

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Adresse retours :

Kanizoo
Service retours
Route de Premol
77580 Guerard

Si vous avez besoin de précisions vous pouvez contacter le service client de Kanizoo par mail contact@kanizoo.com ou par au tél. 01 64 65 68 40